سياسة الاسترجاع

عندما تطلب الإرجاع، يرجى الاتصال وتحديد ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال خلال يومين من اليوم الذي استلمت فيه المنتج الذي اشتريته.

يمكن إرجاع العناصر إذا كانت البضائع في الحالة الدقيقة التي تم شحنها بها. لن يتم قبول المرتجعات التي لا تستوفي هذه السياسة وسيتم إعادتها إلى العميل.

لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المخصصة

المبالغ المستردة

يتحمل العميل مسؤولية تكلفة شحن الإرجاع والرسوم الجمركية. بمجرد استلام السلعة في Lazen Art، سيتم استرداد تكلفة السلعة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من أحد موظفي خدمة العملاء في Lazen Art يؤكد استلام العنصر الذي ترغب في إرجاعه وتمت معالجة استرداد أموالك. يُرجى الانتظار لمدة 5 أيام عمل من وقت استلامنا للمنتج حتى تتم معالجة المبلغ المسترد.